我有充電相關問題

當然可以! 你隨時可以查看星舟快充任何一支充電槍的詳細資訊，尋找是否有更符合你想要的充電槍。只要用LINE相機或原生手機內建相機，掃描我們充電樁上的QRcode就能立馬獲取充電槍的資訊。 如果你想讓我們幫你挑選最適合您的愛車的充電槍，讓你快速預約免煩惱到底要充哪一支，快去解鎖我們的「智慧分析」功能吧！ 體驗看看快速便捷的充電旅程。 (偷偷告訴你，這是免費的哦~) 智慧分析功能，詳見FAQ 智慧分析 > 智慧分析服務是什麼?

首先你必須先停止目前正在進行的充電流程，停止充電可以有以下兩種操作可以選擇： 一、用手機開啟星舟快充LINE官方帳號，在充電狀態畫面點選「停止充電」並結算此次充電費用 二、在電動車螢幕上點擊「停止充電」，手機星舟快充LINE官方帳號會結算此次充電費用 三、在充電樁螢幕上點擊「結束充電」，手機星舟快充LINE官方帳號會結算此次充電費用 再來，按照正常啟動充電的流程重新操作一次就可以囉~

當然可以!! 當充電停止時，平台會自動幫你結算這筆充電的費用，如果你需要再次啟動充電，只要按照正常啟動充電流程就可以囉! 重新啟動的充電費用會再另外計算，不用擔心會重複扣款~ 因此，您的充電明細會有兩筆的充電紀錄，也就是說，您會收到兩筆扣款紀錄唷。 小提醒 : 若您車端到達充電上限也會自動停止充電，請再啟動下一次充電時，確認是否已調整車端上限且是可以進行充電的狀態

如果發現你掃碼後沒有出現任何資訊，你可以嘗試以下方法幫你解決問題： 一、檢查網路是不是連線正常 確保你的手機處於良好的網路狀態，有時候網路連接不穩定會導致掃碼無法成功。 二、重新啟動 LINE 有時候應用程式可能出現一些小問題，重新啟動應用程式可以幫助恢復正常。 三、將手機重新啟動 有時候重啟手機可以清除一些暫時性的問題。 希望這些方法能夠幫助你解決問題，讓你順利享受星舟快充的便利服務！

正確按照我們的充電流程啟動充電後，發生了停止充電，可能是以下的狀況： 一、設定充電上限 確認是不是有設定電動車充電上限，導致平台端無法進行充電 二、目前的電動車電池為滿電狀態 如果目前電動車的電池充滿電，電動車會自動停止充電，記得點擊電動車螢幕的解鎖槍頭，才可將充電槍拔出並完成充電 三、系統維護中 為了保障每一個來星舟快充的使用者，定期我們會維護系統，在此期間會暫停所有的充電站使用，而正在充電的使用者也會為您停止目前正在進行的充電服務，若您需要繼續充電，請再重新掃碼一次啟動充電即可

這個情況其實會根據每輛車的不同實際情況會有所不同，所以要視您的車型做決定。 一般來說，如果電池充滿後你繼續插著充電槍，電動車通常會自動中斷電力供給，這樣可以防止過度充電造成電池損壞，當充電完成後，平台會結算此次的充電費用。 最後，如果你想要拔出充電槍，只需要點擊電動車螢幕上的解除槍鎖按鈕即可。這樣就可以安全地拔出充電槍，不會對車輛以及充電設備造成損害。 簡單來說，一旦你的電池充滿了，繼續插著充電槍通常不會對電動車產生太大的影響，但為了節省能源和避免產生不必要的費用，最好在電池充滿後，即時拔出充電槍是最標準的做法唷~