新手會員

要快速成為星舟會員，只需按照以下的步驟就可以輕鬆完成啦！ 1. 打開LINE相機或手機內建相機，掃描充電裝置上的QR code。 2. 加入「星舟快充」官方帳號。 3. 顯示這個充電裝置的充電資訊。 4. 繼續填寫會員資料及完成會員驗證。 5. 綁定支付工具。 6.點擊「開始充電」。插上充電槍。 7.點擊「同意」開始充電。 8.設定發票資訊。 9. 開始幫你的愛車充電啦！ 跟著這些步驟，你就可以輕鬆享受星舟快充的便利服務啦！

找到星舟充電站的方法超簡單的！ 你可以通過我們星舟快充LINE官方帳號，點擊下方選單「充電站點」(如果沒有看到選單，可以點擊「星舟快充」四個字，選單就會出現囉)。只需要在搜尋欄位上打入地區或是關鍵字或是切換站點列表，選擇你要的充電站點，下方的地圖就會顯示站點的所在位置，如果你想使用導航查看路線，可以拉開充電站資訊有兩種不同的方案，但兩個按鈕都可以選擇導航，然後使用導航功能，就能輕鬆找到離你最近的充電站啦！這樣你就可以輕鬆享受星舟提供的便利充電服務了！ 星舟好消息：如果解鎖了「智慧分析」服務，除了能導航前往你要的站點之外，進階款的充電樁還提供預約的功能哦! 幫你多保留 10 分鐘的預約...

目前星舟快充啟動充電的方式是掃碼充電，你可以依循以下的操作步驟來啟動星舟快充LINE掃碼充電： 1. 打開星舟快充LINE官方帳號 2. 點擊下方選單中「立即掃碼充電」(如果沒有顯示可以點擊下方「星舟快充」字樣開啟選單) 3. 掃描你想要充電的充電裝置上的 QR code 4. 顯示這個充電裝置的充電資訊，確認後，點擊「開始充電」 5.選擇支付工具 6. 插上充電槍 7. 點擊「同意」開始充電 8. 設定發票資訊 9. 開始幫你的愛車充電啦! 跟著這些步驟，你就可以輕鬆享受星舟快充的便利服務啦!

智慧分析服務是一項非常貼心的服務！通過這項服務，我們可以根據你的車型資訊以及當前的車輛電池訊息，為你智能選擇最適合的充電位置與花費的時間，同時快速匹配符合你愛車需求的充電樁。這意味著你不必再煩惱在哪裡可以找到合適的充電站，也不必擔心充電過程中出現不便或延誤。 我們會盡可能地為你提供最快速、最方便的充電選擇，讓你的充電體驗更加便捷舒適！就像是有一位貼心的助手為你量身打造最佳充電方案一樣！

星舟快充可為你提供多項貼心服務哦！我們不僅提供充電樁的設置，還負責產品銷售和充電站的運營。透過星舟快充的 LINE 官方帳號，你可以輕鬆操作進行充電服務。而且，我們提供多種支付方式，包括 LINE PAY、信用卡等，讓你可以輕鬆支付充電費用，還能享有優惠。 星舟快充致力於為你提供便捷、高效的充電體驗，讓你無論身在何處，都能隨時享受充沛的能源！ 小提醒：我們不定時會有優惠消息，記得追蹤我們的臉書粉絲專頁或LINE官方帳號

想要更改會員資料，按照下方流程就可以囉： 1. 在星舟快充LINE官方帳號下方選單，點選「會員中心」 2. 點擊「我的會員資料」 3. 可以查看會員基本資料 4. 點擊「編輯」就可以更改姓名、手機號碼和電子郵件 是不是超簡單的~~

為了提供更好的充電服務體驗，在操作前可以注意一下： 1. 是否待在網路連線良好的地方 2. 請先掃描樁上的 QR code 確認你現在要充電的充電槍是沒有人在使用或是沒有被其他人預約 如果沒有確認此項，可能導致有人預約中的充電槍你會一直呈現充電槍已被使用或預約中而無法充電 3.確認充電槍有確實與車端連接 4.車端充電上限是否確實在可以進充的狀態 星舟小提醒：如果遇到網路連線不好的時候，你可以先把充電槍插到你的愛車上，再到網路連線良好的地方，使用手機啟動充電就可以囉~

想學學怎麼正確的停止充電? 星舟提供了以下三種方法哦! 一、使用LINE手機操作 在顯示充電狀態的畫面(如果跳出此畫面，可以在星舟快充LINE官方帳號，最下面選單中點擊「充電狀態」，就可以開啟此頁)，點擊最下面「停止充電」的按鈕就可以囉 二、使用電動車螢幕操作 在電動車的螢幕上點擊「停止充電」並再點擊解鎖槍頭，就可以完全停止充電並拔掉充電槍囉 三、使用充電樁螢幕操作 若您使用的 DC 樁，也可以嘗試點擊充電樁螢幕上的停止充電 當充電過程中出現了故障或無法排除的問題，如果遇到緊急情況，若上述的方法都無法正常的停止充電，可以使用充電樁的緊急停止按紐 注意!!! 此方法僅限非常緊急時刻...

找不到你的電子發票嗎? 別擔心，我們帶你去找吧 ~ 首先，請檢查你的電子郵件信箱，有時候電子發票會直接發送到你註冊的郵箱中。如果找不到，請檢查垃圾郵件或垃圾桶，有時候它們可能被誤丟到這區。 再來，可以從 LINE 官方帳號 下方的 Rich Menu 選單，點擊【會員中心 > 我的會員資料】確認【電子郵件】內容是否填寫正確。 如果你還是找不到，請在聊天室訊問我們的客服，我們將很樂意幫助你找到你的電子發票，並且解決任何可能的問題。

你可以輕鬆從你的信箱收到電子發票！當你使用星舟快充進行充電，完成付款後，我們會將電子發票寄送到你提供的信箱，這樣你就可以隨時查閱和管理你的發票了。 除了無載具的電子發票會直接寄送到您的信箱之外 我們還提供了多種發票類型，供您選擇： 1. 個人發票：可以綁定手機條碼載具和自然人憑證載具 2. 公司發票：要輸入公司名稱及統一編號 3. 發票捐贈：目前提供捐贈單位有伊甸基金會和家扶基金會 以上的發票類型可以根據自己的需求進行選擇，第一次填寫完發票內的資訊後，下一次再進行充電時我們會幫你記住每個發票類型下設定好的資訊，不需要再重複設第二次囉!

目前充電結束後，我們不會額外再向你收取任何費用。 在您充電結束後 15 分鐘，您會收到一則提醒通知。 星舟小提醒 : 充完電之後，還請將你的愛車駛離充電站點，為了讓接下來需要充電的使用者可以使用，所以不要長時間佔用汽車充電專用格位!

目前星舟快充各個站點都沒有提供轉接頭。建議您找其他附近有支援您愛車的槍頭規格，進行充電服務。 提醒您 : 目前台灣市場尚未擁有經過國家認證規格的充電槍轉接頭，使用轉接頭可能會產生潛在的風險，本公司對於使用轉接頭產生的任何人身傷害、財產損失或其他形式的損害概不負責

好消息！通常充電費用和停車費是分開收費的，依據不同的場域會有不同的收費方式，所以實際收費標準，以各個站點的規範為主。詳見站點公告。 不過，我有個超棒的優惠資訊要告訴你！ 星舟快充會不定期推出優惠活動，建議您可以關注我們星舟快充LINE官方帳號或是星舟快充臉書粉絲專頁，有好康優惠我們會立即通知你~ 偷偷告訴你：星舟快充有新營業的站點時，會有免費充電的大優惠哦，還不快追蹤起來!!

目前星舟快充有LINE Pay、信用卡付款兩種方式，您可以選擇任一種支付方式進行綁定，請至星舟快充 LINE官方帳號下方選單「會員中心」>「我的支付工具」中，綁定付款方式吧 ! 另外，有一個好消息告訴你，星舟全新推出禮品卡序號，如果您手中有星舟快充的禮品卡序號，只要透過序號儲值，您也可以使用儲值錢包，為您的愛車進行充電。 儲值密技 : 星舟快充 LINE 官方帳號下方選單「會員中心」>「我的儲值錢包」中，輸入序號即可儲值。

嘿！充電問題困擾著你？沒問題，有個超棒的解決方案！你可以點擊下面選單中「會員中心」，然後選擇「常見問題與產品知識庫」。 在那裡，你會找到一系列常見問題的解答，而且如果你找不到答案，還可以使用我們星舟的 LINE 官方帳號智能 AI 客服，向他提出你的疑問，他會盡全力解答你的疑難雜症！